Προληπτική απόσυρση προϊόντος Neslac

Δελτίο Τύπου Εταιρείας Nestle

"Τον Μάιο του 2014 λάβαμε ελάχιστα παράπονα από καταναλωτές σχετικά με την ύπαρξη υπολειμμάτων από κομματάκια ελαστικού στο γάλα εβαπορέ Neslac (μεταλλική συσκευασία 400 γρ).

Από την έρευνα προέκυψε ότι τα συγκεκριμένα υπολείμματα προέρχονται από το υλικό συσκευασίας του προϊόντος, που είναι πιστοποιημένο και κατάλληλο για επαφή με τρόφιμα. 

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους καταναλωτές μας ότι η κατανάλωση του προϊόντος δεν αποτελεί κίνδυνο για την υγεία. 

Εξαιτίας της ποιοτικής αυτής απόκλισης στις προδιαγραφές του προϊόντος αποσύρουμε εθελοντικά συγκεκριμένη παρτίδα του εβαπορέ γάλακτος Neslac (αριθμός παρτίδας 140362, λήξη 11/2014) από τα ράφια των καταστημάτων. Παρότι η ποιοτική αυτή απόκλιση αφορά ελάχιστο ποσοστό της συνολικής παρτίδας, για προληπτικούς λόγους προχωρούμε στην απόσυρση ολόκληρης της παρτίδας, ώστε να εξασφαλίσουμε ότι οι καταναλωτές μας έχουν πρόσβαση μόνο σε προϊόντα της υψηλότερης ποιότητας.

Η ποιότητα και η ασφάλεια των προϊόντων μας αποτελεί αδιαπραγμάτευτη προτεραιότητα. 

Έχουμε ενημερώσει τα καταστήματα που έχουν προμηθευτεί τη συγκεκριμένη παρτίδα του προϊόντος να την αποσύρουν από τα ράφια τους.

Ζητούμε συγγνώμη από τους καταναλωτές μας για οποιαδήποτε αναστάτωση."

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Καταναλωτών στα τηλέφωνα 8001168068 (χωρίς χρέωση από σταθερό) και 210 6844824 (με χρέωση από κινητό).